Главная / Услуги

 

IP Телефония

IP телефония – процветающее будущее для Вашего бизнеса уже сегодня


Что такое IP телефония?

интернет и ip телефонияВ современном мире технологий и тех возможностей, которые они предоставляют как для частных пользователей, так и для корпоративных сетей, достаточно популярной и широко востребованной является IP телефония. Успех, развитие и качество бизнес процессов любой преуспевающей компании, на сегодняшний день, напрямую зависит от внедрения подобных технологических разработок и услуг. 

Суть IP телефонии (голосовые звонки и видео связь через Internet), подразумевает использование того же пакета коммуникационных технологий и методов, что применяются в классической, общепринятой телефонии (набор номера, дозвон, двустороннее голосовое общение) и, помимо этого, включает возможность общения, с использованием видеоизображения посредством интернета или альтернативных IP сетей. 

По какому принципу работает IP телефония

интернет телефонияПередача данных в интернет телефонии осуществляется с использованием IP протокола, частным случаем которого является интернет. В свою очередь, IP телефония представляет собой одну из составляющих более обширной технологии VoIP.

Необходимо отметить, что IP телефония работает с цифровым сигналом, который передается в преобразованном виде, если точнее, в сжатом.  Это, в свою очередь, снижает нагрузку на сеть передачи данных, способствуя разгрузке от избыточности информации, что напрямую влияет на увеличение пропускной способности звонков (примерно до 10 раз) и снижение их стоимости (примерно в 3 раза). Это позволяет существенно экономить на междугородних звонках и звонках за границу.

Возможности и преимущества, которые открываются с VoIP телефонией

В рамках эффективной реализации современных телекоммуникационных систем посредством технологии VoIP открываются следующие возможности для сотрудников компаний, которые в своей структуре имеют разветвленную сеть филиалов в различных концах страны или за рубежом, отдел телемаркетинга или службу поддержки:

  1. ip телефонияПроведение конференции в online-режиме.
  2. Использование факса для передачи сообщений.
  3. Осуществление переадресации звонка.
  4. Возможность автоматического набора номера.
  5. Определение номера звонящего абонента.

Перечисленными функциональными возможностями технологии VoIP компания может пользоваться бесплатно в отличии от традиционной телефонии.  

Интернет телефония – это принципиально новый способ передачи информации, имеющий ряд преимуществ, особенно при передаче данных на значительные расстояния. Среди них такие:

  • Передача нескольких вызовов, используя высокоскоростное телефонное подключение. Т.е. возможность добавления дополнительных телефонных линий, при чем их количество может быть практически не ограничено, а трансляция сигнала при этом осуществляется премиум класса. Особенную важность эта функция представляет для владельцев бизнеса с разветвленной сетью филиалов, когда возникает потребность постоянно находиться на связи.
  • Осуществление безопасного звонка, исключающее оцифровку сигнала посредством использования шифрования сигнала.
  • Возможность звонить из любой точки планеты, где есть стабильное и быстрое подключение к сети интернет.
  • Интегрирование с другими сервисами интернет, например, Битрикс24.
  • Кроме того, возможность использования дополнительных функций (GSM роуминг, внедрение IVR).
  • Стоит отметить, что значительным преимуществом для пользователей является надежность и простота использования данной технологии. 

Стоимость IP телефонии и существующие тарифы

сколько стоит ip телефонияСколько стоит подключение к VoIP интернет телефонии? Необходимо отметить, что стоимость зависит прежде всего от текущих потребностей конкретной компании и является показателем индивидуальным. Но, в целом, отметим, что одной из составляющих затратной части при подключении является выбранный тарифный план, который решит актуальные задачи именно Вашей компании, связанные с потребностью в улучшении коммуникации посредством IP телефонии внутри структуры и за ее пределами. Также в затраты входят: цена на аппаратное обеспечение, ежемесячный обязательный платеж абонентскую плату, которая будет зависеть от выбранного тарифного плана и комплекс работ, связанный с доставкой, установкой, настройкой, технической поддержкой.
Относительно тарифного плана: его выбор будет зависеть также от тех или иных индивидуальных потребностей компании. Как правило, рассматриваются следующие предлагаемые провайдером варианты в перечне тарифов:

  • базовый;
  • эконом вариант;
  • поминутный;
  • виртуальный.

Виртуальная АТС: неограниченные возможности для успешного бизнеса

Виртуальная АТС – полноценная интернет телефония, по набору функций и возможностей ничем не отличающаяся от стандартного варианта офисной АТС. Но при этом имеет некоторые отличия в сравнении с ней:

  • Отсутствие зависимости от физического носителя, а также территориальной привязки.
  • Затраты при установке сведены к минимуму. Для подключения необходимо наличие Интернета и любого, имеющегося в наличии, номера (стационарного или сотового). 

Преимущества:

  1. Число линий не ограничено, при необходимости есть возможность их добавлять.
  2. Возможность создания многоканальной сети за счет объединения всех номеров компании. Дозвон при этом производится на один виртуальный номер.
  3. Возможность перераспределения звонков на начальном этапе, переадресация звонков, создание сценариев и удобной навигации для клиентов компании.
  4. Номер остается с вами, даже при смене фактического адреса офиса.
  5. Простота управления и контроля за сетью: оценка работы сотрудников, отслеживание количества поступающих звонков.
  6. Экономическая выгода с точки зрения затратной части для компании, гарантированы кратчайшие сроки подключения услуги и высокое качество связи.
От чего зависит выбор провайдера IP телефонии?

выбор провайдера ip телефонииПри выборе провайдера, предоставляющего услуги на отечественном рынке в области IP телефонии, стоит обращать внимание на следующие моменты: есть ли в предлагаемом пакете услуг привязка к городскому номеру, а также внесение платы за регистрацию и ежемесячная абонентская плата и, соответственно, выставляемые расценки на данные услуги.

Подключение IP телефонии – еще один шаг на встречу к стабильности и успеху бизнес процессов в Вашей компании уже сегодня.