1С CRM-система

1С:CRM
1С:CRM
1C:CRM Базовая версия
3 300 руб.
1C:CRM СТАНДАРТ. Комплект на 5 пользователей (Электронная поставка)
26 000 руб.
1C:CRM ПРОФ. Редакция 2.0 на одно рабочее место
19 600 руб.
1C:CRM КОРП Редакция 2.0 на одно рабочее место
31 200 руб.

Описание

CRM системы являются обязательным компонентом успешного и динамично развивающегося бизнеса в любой сфере экономики. Эффективное управление торговлей и различными аспектами отношений с клиентами во многом определяет успешность маркетинговой стратегии предприятия. Такие программные продукты, как 1С:CRM помогают автоматизировать процессы в тех подразделениях компании, которые занимаются продажами, обслуживанием клиентов и маркетинговым продвижением.

Зачем вам нужна CRM система

Работа с клиентами компании может быть автоматизирована точно так же, как и другие сферы ведения бизнеса. С этой целью компании внедряют CRM системы. Они могут быть по-разному реализованы и иметь различную степень сложности, но все они нацелены на решение одной задачи - улучшение и оптимизацию работы с клиентами. Если у вашей компании большой список контрагентов, которых необходимо удерживать, проводя различные мероприятия, оптимизировать такую деятельность вам поможет продуманная и профессиональная CRM.

Больше всего различного рода CRM программное обеспечение используется в компаниях различного масштаба, работающих в таких сферах:

  • интернет-магазины;

  • оптовые компании;

  • операторы различных услуг;

  • региональные торговые представительства известных брендов;

  • отделы маркетинга производственных компаний.

Качественно обработать звонки и входящие запросы потенциальных и постоянных клиентов, обеспечить своевременное и надлежащее выполнение заказов, повысить лояльность партнеров и увеличить количество клиентов значительно легче, используя современную CRM профессиональную систему.

Грамотное внедрение и использование системы управления коммуникациями с клиентами может облегчить решение многих задач:

  • удержать постоянных клиентов, не потеряв ни одной возможности совершить продажу. Это существенный плюс на рынке с высоким уровнем конкуренции, где главными плюсами компании в глазах клиента являются комфорт и внимание к его запросам при совершении сделок;

  • привести работу отдела продаж к единому стандарту, обеспечив контроль процессов и результатов. Таким образом, компания становится менее зависима от методов работы каждого отдельного сотрудника, устанавливая проверенные на практике способы ведения работы с клиентами;

  • накопление данных о взаимоотношениях с партнерами и клиентами позволяет собирать обширную статистику, которая помогает анализировать прошлые периоды и планировать дальнейшую работу;

  • готовые CRM системы позволяют даже небольшим компаниям, только начинающим вести бизнес, использовать готовые решения, не “изобретая велосипед” там, где это не оправдано относительно высокими затратами.

Используя 1С CRM Проф систему вы освобождаете время и другие ресурсы для достижения стратегических целей, обеспечивая устойчивое развитие бизнеса.

Почему стоит выбрать CRM систему от 1С

Самым очевидным, но не единственным, преимуществом использования CRM системы от компании 1С является ее плотная интеграция с другими продуктами компании. В первую очередь это относится к системам, обеспечивающим управление торговлей, складским учетом и финансами. Это позволяет сэкономить время и усилия на обучение персонала автоматизации работы с клиентами, а также на внедрение системы на предприятии.

Чем еще выгодно отличается 1С:CRM от других подобных решений, и почему многие выбирают именно ее? Это легче понять, если отметить такие ее особенности:

  • вы можете иметь информацию по всей клиентской базе, включая ту, которая существовала до установки CRM Проф. Таким образом, можно использовать уже имеющиеся наработки и результаты работы, зафиксированные в системах управления продажами от компании 1С. Система управления работой с клиентами имеет множество встроенных возможностей, которые позволяют упорядочить клиентскую базу, а также анализировать информацию о каждом клиенте;

  • система, установленная на рабочих местах менеджеров, позволяет тщательно планировать работу отдела продаж, рационально распределять усилия менеджеров на встречи с клиентами и другие мероприятия, делая тайм-менеджмент по-настоящему эффективным;

  • с помощью CRM системы от 1С вы можете обмениваться информацией о клиентах между различными подразделениями компании максимально быстро;

  • используя систему, можно планировать такие аспекты проведения маркетинговой кампании, как ее разработка, составление бюджета, контроль выполнения и анализ результатов;

  • вы можете анализировать эффективность работы целых отделов или каждого отдельного менеджера, имея в распоряжении данные по выполнению планов, KPI, уровню продаж, показатели среднего чека и другие, касающиеся работы с клиентами. Эта информация может быть незаменима для своевременного выявления слабых мест в бизнес процессах и при планировании новых проектов;

  • в CRM ПРОФ реализована эффективная система извещений с помощью различных таких сервисов, как SMS и электронная почта. Гибкие настройки уведомлений о событиях в календаре позволяет настроить оповещения максимально удобно для каждого сотрудника;

  • вы можете вывести управление торговлей на качественно новый уровень, автоматически управляя мероприятиями, направленными на повышение продаж. Это может быть автоматизированное создание коммерческих предложений, разработка скидок и акций с помощью разработанных ранее шаблонов;

  • в работе с системой от компании 1С можно использовать различные средства - как стационарные компьютеры, так и мобильные устройства, увеличивая количество продуктивных рабочих мест и эффективность коммуникаций с клиентами;

  • тщательно продуманный интерфейс и функциональность программы позволяет значительно снизить затраты времени на выполнение рутинных операций по сбору информации о формированию отчетов. Встроенные средства анализа также экономят время, которое можно использовать для решения более сложных и требующих творческого подхода, задач.

Какова стоимость 1С:CRM 8

Цена, которую заплатит та или иная компания за приобретение и внедрение CRM от 1С, может сильно отличаться в зависимости от потребностей бизнеса и других факторов. Компания 1С разработала несколько конфигураций, которые позволяют решить большинство задач с помощью внедрения CRM ПРОФ как готового решения.

Они различаются такими особенностями:

  • наличие функций проведения опросов и анализа их результатов;

  • инструментами управления бизнес-процессами;

  • наличием инструментов для построения воронки продаж;

  • возможностью проведения расширенного анализа работы с клиентами;

  • интеграцией с программными продуктами других компаний и доступом к интернет-картам.

В некоторых версиях системы имеются функции работы с распределенными базами данных, управления производительностью компании, работы с системой с помощью тонкого клиента или веб интерфейса.

Полный набор функций доступен для пользователей системы 1С:CRM ПРОФ, которые востребованы большими компаниями. В базовой версии доступны функции, необходимые небольшим предприятиям, которые рассчитывают на более скромный бюджет для внедрения системы управления работой с клиентами.

Как заказать

Заказать тестирование

Заказать тестирование программного продукта так же можно и по телефонам:
(4852) 59-33-33 и по электронной почте